Bienvenue dans l'aide de TourSolver !
Découvrez TourSolver au travers d'une foire aux questions, de l'aide à son utilisation et de la documentation de son API.
Foire Aux Questions
> Quoi de neuf dans TourSolver ? (Notes de versions)
> Quelle sécurité et quelle confidentialité de mes données ?
> Où sont hébergées mes données ?
> Est-il possible de s'authentifier en SSO ?
> Combien de temps sont conservées mes optimisations de tournées ?
> Quels sont les pays couverts ?
> Quelles sont les langues disponibles ?
> Quels sont les navigateurs et systèmes compatibles ?
> Quelles sont les restrictions de l'application ?
> Quels sont les modes de transports gérés ?
> Comment accéder à l'API TourSolver ?
> Comment prendre en compte la météo dans mes plans de tournée ?
> Comment envoyer un mail ou SMS pour avertir le destinataire de l'abandon d'une visite ?
> Comment envoyer un mail ou SMS avec des consignes de livraison à mes destinataires ?
> Où se trouve la documentation de l'API TourSolver Cloud ?
> Comment créer un compte ?
> Comment obtenir une clef API ?
> Comment télécharger un modèle de fichier de visite ?
> Comment découvrir TourSolver si je n'ai pas de données ?
> Comment accéder à la version complète ?
> Comment changer la langue ?
> Comment gérer des sites ou des dépôts ?
> Comment importer des champs descriptifs pour les visites ?
> Comment personnaliser la couleur des points sur la carte ?
> Comment réduire les temps de traitement lorsque j'ai plus de 500 visites
> Quelles sont les possibilités de l'app mobile pour mes ressources nomades ?
> Comment configurer, utiliser et interagir avec l'app mobile TourSolver ?
> L'app mobile TourSolver est-elle disponible sur l'App Store pour iPhone et iPad ?
> Comment connaître ma version de l'app mobile TourSolver installée ?
> Comment mettre à jour l'app mobile TourSolver ?
> Comment réinitialiser l'association avec une app cartographique sous Android ?
> Quelles sont mes obligations si j'active la géolocalisation ?
> Géolocalisation : comment respecter la vie privée de mes ressources ?
> Comment utiliser le scan dans TourSolver et l'app mobile TourSolver ?
Généralités
> Quelles sont les contraintes disponibles ?
> Comment découvrir simplement chaque contrainte ?
> Dois-je utiliser des jours relatifs ou des dates ?
> Comment influer sur la forme de mes tournées ?
Ressources
> Comment configurer l'heure de départ de mes ressources ?
> Comment configurer la pause déjeuner de mes ressources ?
> Comment définir des points de départ et d'arrivée différents ?
> Comment configurer plusieurs plages horaires de travail pour un même jour ?
> Comment ajuster la vitesse de mes véhicules ?
> Pourquoi la contrainte Durée quotidienne de travail n'est pas prise en compte ?
Visites
> Comment éviter les retards sur les visites ?
> Comment gérer les horaires d'ouverture de mes clients ?
> Comment définir des priorités aux visites ?
> Comment gérer des livraisons et des collectes dans la même tournée ?
Résultats d'optimisation
> Pourquoi ai-je des "Temps d'attente de visite" sur mon planning ?
> À quoi correspondent les dates de mes tournées ?
Documentation de TourSolver
Parcourez la liste des articles de documentation selon le sujet :
> Le processus d'optimisation des tournées
> Le tableau de bord de la simulation
> Les résultats d'optimisation
> Les modifications manuelles de la simulation
> L'ajout de visites après optimisation des tournées
> L'export des tournées
> L'export des tournées vers WebFleet Solutions
> Envoi d'e-mail et/ou de SMS
> Configurer les pages expérience client
> Gérer les utilisateurs et organisations
> Gérer les dépots
> Gérer les jours non travaillés
> Gérer les zones de transit interdits
> Bibliothèque de documents 
> La page de gestion des simulations
> Guide de référence des contraintes de sites ou dépôts
> Configurer l'envoi d'e-mail et/ou de SMS
> Configurer WebFleet Solutions
> Configurer les pages expérience client
> Configurer le service de facturation (QuickBooks)
> Préférences & information sur la licence.
Documentation de l'API TourSolver Cloud
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à la documentation de l'API TourSolver Cloud :
À lire également :
> Comment accéder à l'API TourSolver ?