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QUOI DE NEUF DANS TOURSOLVER ?

Découvrez ici les dernières nouveautés de l'application TourSolver, de son app mobile et de son API :

Version TourSolver Spring 22

Date de sortie : 30 avril 2022

Sommaire

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 Toute nouvelle page Tableau de bord pour piloter et mesurer l'activité !

En tant que gestionnaire, je souhaite suivre et mesurer l'activité de mon entreprise, selon différents critères de filtrage.

En tant qu'administrateur, je souhaite mesurer l'utilisation de mon application.

Cette fonctionnalité est directement accessible depuis le menu principal de l'application.

 Accéder à des tableaux de bords thématiques filtrables selon l'organisation de l'activité et une période de temps

Nous avons ajouté une nouvelle page complètement dédiée à la visualisation d'indicateurs dans des tableaux de bord thématiques. Chaque indicateur peut être filtré selon l'organisation de l'activité (organisations, équipes) et selon différentes périodes de temps (périodes prédéfinies et période personnalisée). De plus, un filtre avancé permet de sélectionner les ressources selon leurs différents critères (nom, moyen de transport, adresse...).

Tableau de bord pour le suivi de la réalisation sur le terrain

Ce tableau de bord donne accès à trois indicateurs pour mesurer la réalisation de l'activité sur le terraine : nombre total de visites réalisées, nombre de visites annulées, nombre de visites réalisées en retard.

Tableau de bord pour le suivi des temps de visites

Ce tableau de bord propose trois indicateurs permettant de décrire les visites : durée réelle de visite, temps d'attente et nombre de visites replanifiées.

Tableau de bord pour le suivi des temps de déplacements

Ce tableau de bord présente trois indicateurs pour suivre les informations sur les déplacements : durée de conduite, distance totale et nombre de tournées planifiées.

Tableau de bord pour la mesure des consommations

Ce tableau de bord met en avant une série d'indicateurs afin de mesurer l'impact écologique de l'activité : quantité de CO² rejeté, quantité de carburant consommé,  quantité d'électricité consommée.

Tableau de bord pour les utilisateurs planificateurs

Ce tableau de bord permet de mesurer l'activité des utilisateurs de l'application à travers le suivi de trois indicateurs : nombre de connexions à l'application, nombre de simulations créées, nombre de visites importées.

Tableau de bord pour les utilisateurs mobiles

Ce tableau de bord permet de mesurer l'activité des utilisateurs de l'application mobile à travers le suivi de trois indicateurs : satisfaction clients, visites réalisées, visites réalises en retard.

Tableau de bord pour le suivi et la comparaison des indicateurs 

Ce tableau de bord permet d'afficher l'évolution des différents indicateurs dans le temps.

==> Intéressé ? Lire notre article sur ces nouvelles fonctions <==

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Configurer et afficher des KPIs sur la page d'accueil

En tant que gestionnaire de société, je souhaite avoir une vue claire et rapide sur certains indicateurs clés.

Dans cette nouvelle version, il est désormais possible de sélectionner jusqu'à cinq indicateurs parmi une liste de douze, selon une certaine période de temps.

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Gestion de documents externes

En tant que planificateur, je souhaite pouvoir associer une liste de documents à un compte Client.

En tant que planificateur, je souhaite pouvoir associer des documents à des visites et les partager avec mes ressources de terrain.

Cette nouvelle fonctionnalité se décline à plusieurs niveaux de l'application :

  • une bibliothèque générale accessible dans les Configurations
  • des documents relatifs au Clients
  • l'association de documents aux Visites

Importer des documents externes à l'aide d'une bibliothèque dédiée

Dans cette version, nous proposons une nouvelle fonctionnalité appelée Bibliothèque de documents.  Cette bibliothèque a pour objectif de proposer une gestion des documents externes directement intégrée dans l'application TourSolver et d'étendre les fonctionnalités de l'application.

Accessible depuis le menu Configuration, la bibliothèque permet d'importer des documents de référence, de les gérer et de les exploiter au sein des modules Clients et  Visites.

Tout type de document peut être importé, soit depuis un environnement local d'un simple drag & drop, soit depuis un compte cloud. L'interface permet ensuite de typer et nommer les documents pour les retrouver facilement. Des outils de filtres sont également disponibles.

Associer des documents à des clients (premium)

Au sein du module Clients, un nouvel onglet Documents est désormais disponible pour chaque client afin d'y référencer les documents relatifs à ce client. Comme pour la bibliothèque, il est possible d'importer des documents depuis un environnement local ou depuis un compte cloud. Il est également possible d'associer un document déjà importé dans la bibliothèque générale.

Enfin, les rapports d'intervention générés au format PDF à chaque fin de visite seront également directement listés et disponibles au sein des Documents du client correspondant.

Pour chaque document d'un client, une option Envoyer permet de joindre le document à la Visite générée lors d'une création de tournée.

Associer des documents à des visites

Depuis l'onglet Mes visites / Mes livraisons, il est possible d'associer des documents à des visites.

Lors de l'import des visites il suffit de renseigner, au seine d'une colonne Référence de documents, les identifiants des documents de la bibliothèque que l'on souhaite lier à des visites

Exploiter des documents dans l'application mobile

Lors du partage des tournées vers les ressources mobiles, les documents présents au sein des visites peuvent être directement consultés au sein de la fiche Visite de l'application mobile.

On peut alors retrouver les documents listés par type et par nom. Les images sont directement affichées et un bouton permet de télécharger les documents directement sur le mobile.

 

==> Intéressé ? Lire notre article sur ces nouvelles fonctions <==

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Replanifier des demandes des clients

En tant que planificateur, je veux pouvoir ajouter une demande d'un rendez-vous reprogrammé directement dans une tournée existante.

En tant que planificateur, je souhaite pouvoir ajouter facilement l'ensemble des demandes de rendez-vous reprogrammés dans ma prochaine optimisation.

Dans cette nouvelle version, nous avons souhaité fortement améliorer l'exploitation des demandes de rendez-vous reprogrammés afin de faciliter leur réintégration au sein du planning opérationnel.

Replanifier un créneau souhaité par un client au sein d'une tournée existante

Depuis la liste des rendez-vous replanifiés au sein de la page de Réalisation, il est désormais possible d'intégrer simplement et rapidement les créneaux demandés au sein des tournées existantes.

Importer une liste de créneaux replanifiés par des clients lors des créations de tournées

Lors de l'import de visites/livraisons depuis la page Mes visites / Mes livraisons ou depuis la page Optimisation, il est désormais possible d'ajouter une sélection de créneaux replanifiés.

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 Remplacement de la page Mon activité

Afin d'amliorer l'utilisation et le paramétrage de TourSolver, les informations jusqu'à présent contenues au sein de la page Mon activité ont été réorganisées au sein de Mes préférences et du menu Configuration.

Amélioration du menu Mes préférences

On retrouve désormais trois nouveaux onglets au sein du menu Mes préférences :

  • un onglet Activité qui permet de paramétrer son activité : pays, terminologie, type d'activité
  • un onglet Moyen de transport pour paramétrer un moyen de transport, un trype de carburant, ainsi que les profils de vitesses
  • un onglet Calculer l'itinéraire qui reprend les paramètres globaux du moteur d'optimisation

Nouvelle entrée dans Configuration

Le menu Configuration a été réorganisé pour une meilleure lisibilité. Il permet désormais de Gérer les utilisateurs, Gérer les dépôts, Gérer les organisations, Gérer les jours non travaillés.

Un guide pas à pas permet aux utilisateurs de retrouver rapidement les différentes options présentes dans la page Mon activité dans les versions précédentes.

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Nouveau mode Chauffeur

En tant que planificateur, j'ai besoin d'optimiser mes véhicules et ensuite d'affecter les conducteurs disponibles sur chaque tournée de véhicule.

Si ce mode est activé au sein de Préférences utilisateur, de nouvelles fonctionnalités permettent de différencier les chauffeurs (utilisateurs de l'application mobile) et les véhicules (ressources). Pour chaque tournée de véhicules, il est alors possible d'affecter un chauffeur, en fonction de ses disponibilités (horaires de travail).

Ajout d'horaires de travail sur les utilisateurs de l'application mobile

Il est désormais possible de renseigner les horaires de travail et les jours non travaillés pour les utilisateurs de l'application mobile. Lorsqu'un utilisateur TourSolver est déclaré utilisateur de l'application mobile, deux nouveaux onglets permettent de renseigner son planning d'une part et ses jours non travaillés d'autre part.

Affectation de chauffeurs sur le résultat de tournées planifiées

Au sein de la page Optimisation, la fenêtre Tournées permet d'affecter directement un chauffeur pour chaque tournée. Les horaires de travail des chauffeurs sont également affichées, ce qui permet de vérifier la disponibilité. En cas d'incohérence dans l'affectation, une alerte est affichée.

 

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Autres améliorations

Amélioration de la page Mes ressources

Afin de continuellement améliorer l'expérience des utilisateurs, la page Mes ressources continue de s'améliorer :

  • Accès aux informations d'une ressource dans une fenêtre dédiée en cliquant sur une ligne du tableau. Ainsi les informations sont rapidement accessibles et peuvent être facilement comparées d'une ressource à l'autre.
  • Redimensionnement des différentes fenêtres.

Amélioration de la page de gestion des dépôts

La page de gestion de dépôts, désormais accessible depuis Gérer mes dépôt dans Configuration, a été renouvelée dans une forme similaire aux autres modules de gestion : tableau et fenêtre cartographique.

Nouvelle fonctionnalité d'export des simulations

Depuis la liste des Simulations, accessible sur la page d'Accueil, il est désormais possible d'exporter en masse les données de plusieurs simulations simultanément.

Coloration du planning Gantt

Depuis la page Optimisation, il est désormais possible d'appliquer la coloration personnalisée de la fenêtre Visites au planning Gant de la fenêtre Tournées.

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 Nouveautés app mobile

Affichage de document dans les fiches de rendez-vous

En tant que planificateur, je souhaite pouvoir associer des documents à des visites et les partager avec mes ressources de terrain.

En tant qu'intervenant terrain, je souhaite accéder aux ressources documentaires relatives à ma visite (notice d'installation, document contractuel...) directement depuis mon application mobile.

Afin de toujours améliorer et faciliter la réalisation des missions sur le terrain, il est désormais possible d'accéder à des documents externes nécessaires à la visite directement depuis l'application mobile

 

A partir du backoffice TourSolver, le planificateur peut choisir d'associer différents types de documents (pdf, images, tableur, texte...) aux visites d'une tournée.

La ressource terrain peut alors retrouver ces documents directement dans son application mobile, listés au sein de la fiche d'une visite.

Les document de type image/photos sont directement visibles au sein d'une fiche visite. Les autres documents sont listés par type. Un simple clic permet à l'utilisateur de les afficher et/ou les télécharger sur son appareil mobile.

Amélioration sur l'Agenda

En tant qu'intervenant terrain, je souhaite toujours savoir où j'en suis dans mon planning.

Nous avons souhaité améliorer l'expérience utilisateur sur une page centrale de l'application mobile : l'Agenda.

Désormais, une ligne du temps réel est affichée est positionnée sur l'Agenda.

Cette ligne permet à l'utilisateur de visualiser l'heure courant par rapport à son planning et de connaître l'avancement des interventions.

Des informations dynamiques ont également été ajoutées :

  • La durée avant le début du prochain rendez-vous est affichée en temps réel
  • En cas de retard (visite non commencée après l'heure planifiée), une alerte orange est affichées sur la visite au sein de l'Agenda

Autres améliorations

Nous avons également souhaité apporter des améliorations directement liées aux remarques des utilisateurs de l'application.

 

  • Amélioration des contrastes et de la lisibilité des zones de texte
  • Ajout d'une icône de copie rapide sur le champs adresse d'une visite
  • Navigation vers les Visites directement depuis la carte d'une tournée
  • Amélioration de l'affichage du menu dans la fiche d'une Visite

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